COMPUHOME SOLUCIONES

Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

En COMPUHOME SOLUCIONES protegemos los datos personales de quienes escuchan nuestras radios y usan nuestras aplicaciones para iPhone y Android. Esta política explica qué información tratamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Se aplica a todas las aplicaciones de radio que publicamos, a las que publiquemos después y a esta página web. La misma política vale para Google Play y para el App Store.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es COMPUHOME SOLUCIONES, con domicilio en Domingo Comín S/N y Gonzalo Pesantez, Gualaquiza, Ecuador.

• Correo: info@compuhomesoluciones.com
• Teléfono: (+593) 997 419 587

2. Qué información tratamos

No pedimos que crees una cuenta para escuchar la radio. Tratamos solo lo necesario para que la aplicación funcione.

Escucha de la radio

Cuando te conectas a la transmisión, tu dirección IP llega al proveedor del streaming. Sirve para medir la audiencia y preparar los informes de regalías de las entidades de licencias. Ese proveedor anonimiza la IP, la elimina y deja de poder relacionarla contigo. Esos datos no se venden ni se ceden a otras empresas para publicidad.

Avisos de la emisora

Si aceptas las notificaciones, el teléfono obtiene un identificador de avisos (el token de Apple o de Firebase Cloud Messaging, un servicio de Google). Con ese identificador enviamos noticias y avisos de la emisora que estás usando. Puedes apagarlos en Ajustes de la aplicación o en los ajustes del teléfono. Nuestro servidor no guarda ese identificador: lo custodia Google mientras los avisos siguen activos.

Chat

Si escribes en el chat, recibimos el alias que eliges y el texto del mensaje, para mostrarlo en la emisora y moderar el espacio. El alias lo pones tú; no te pedimos tu nombre real.

Ajustes en el teléfono

La aplicación guarda en el propio dispositivo preferencias como tener los avisos encendidos o apagados. Esa información no sale del teléfono y sirve para abrir la app más rápido.

Lo que no recogemos

No accedemos a tu ubicación, a tus contactos, a tus fotos ni a tu micrófono. No grabamos lo que dices. No leemos tu número de teléfono ni el contenido de tus llamadas. No usamos tus datos para vender publicidad de terceros.

3. Para qué la usamos

• Emitir la radio y mantener el audio mientras usas el teléfono.
• Enviar los avisos que aceptaste.
• Publicar y moderar los mensajes del chat.
• Recordar la configuración de la aplicación en tu dispositivo.
• Medir la audiencia de forma anonimizada y cumplir los informes de regalías.
• Atender tus consultas y las solicitudes sobre tus datos.

4. Con quién la compartimos

No vendemos ni alquilamos tu información. Solo la comparten con nosotros los proveedores que necesitan tratarla para prestar el servicio, y únicamente con ese fin:

• El proveedor de la transmisión de radio, para la escucha y las estadísticas anonimizadas.
• Google (Firebase Cloud Messaging) y Apple, para entregar las notificaciones en el teléfono.
• El alojamiento de nuestros servidores, donde se guardan los mensajes del chat.

Esos proveedores tratan la información siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usarla para sus propios fines. Si una autoridad competente la solicita conforme a la ley, la entregaremos solo en ese caso.

5. Cuánto tiempo la conservamos

• La dirección IP de la escucha se anonimiza y se elimina en el proveedor de la transmisión en cuanto cumple su función estadística.
• El identificador de avisos permanece en Google mientras tengas las notificaciones activas. Al apagarlas, dejamos de usarlo.
• El alias y los mensajes del chat se conservan mientras el chat de esa emisora esté en uso. Puedes pedir que borremos los tuyos.
• Las preferencias guardadas en el teléfono se eliminan si borras la aplicación o sus datos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición o la limitación del tratamiento de tus datos. También puedes retirar el permiso de notificaciones en cualquier momento, sin que eso afecte a la escucha de la radio.

Escríbenos a info@compuhomesoluciones.com e indica la emisora y, si aplica, el alias del chat. Responderemos en los plazos de la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad de Protección de Datos Personales.

7. Menores de edad

Nuestras aplicaciones están dirigidas al público general y no están diseñadas para menores de 13 años. No recogemos a sabiendas datos de niños. Si un padre o representante nos avisa de que un menor nos envió datos, los eliminaremos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información. Ningún envío por internet es completamente infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te informaremos cuando la ley lo exija.

9. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página e indicaremos la fecha. El uso de la aplicación después de ese cambio supone que conoces la versión vigente. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

10. Contacto